Lè ou achte yon bagay nan yon magazen entènèt - menm anvan ou te gen yon chans yo peye elektwonikman - ou yo souvan mande yo tik yon bwat pa ki ou deklare dakò ak tèm ak kondisyon jeneral nan magazen an entènèt. Si ou tcheke bwat sa a san ou pa li tèm ak kondisyon jeneral yo, ou se youn nan anpil; diman okenn moun ap li yo anvan li tcheke. Sepandan, sa a se ki riske. Tèm jeneral ak kondisyon ka gen kontni dezagreyab. Tèm jeneral ak kondisyon, ki sa ki li tout sou?
Tèm jeneral ak kondisyon yo souvan rele ti enprime yon kontra
Yo genyen règleman ak règleman adisyonèl ki ale avèk yon akò. Nan Kòd Sivil Olandè a yon moun ka jwenn règleman yo ki tèm jeneral ak kondisyon yo dwe satisfè oswa sa yo klèman pa ka adrese.
Atik 6: 231 sub a nan Kòd Sivil Olandè a bay definisyon sa yo nan tèm ak kondisyon jeneral:
«Youn oswa plis Paragraf ki se formul yo dwe enkli nan yon kantite akò, ak eksepsyon de Paragraf fè fas ak eleman debaz yo nan akò a, osi lwen ke lèt la yo klè ak konprann ».
Nan premye, atizay. 6: 231 sub a nan Kòd la Olandè Sivil te pale sou ekri dispozisyon. Sepandan, ak aplikasyon an nan Règleman 2000/31 / EG, ki gen rapò ak E-komès, mo a «ekri» te retire li. Sa vle di ke vèbalman adrese tèm jeneral ak kondisyon yo legal tou.
Lwa a pale sou «itilizatè a» ak «pati a vann san preskripsyon». Itilizatè a se youn ki itilize tèm ak kondisyon jeneral nan yon akò (Atizay 6: 231 sub b nan Kòd Sivil Olandè a). Sa a anjeneral se moun ki vann machandiz yo. Pati a vann san preskripsyon se youn nan moun ki, lè ou siyen yon dokiman ekri oswa nan yon lòt fason, konfime ke yo te aksepte tèm ak kondisyon jeneral yo (Atizay 6: 231 sub c nan Olandè Kòd Sivil la).
Sa yo rele aspè debaz nan yon akò pa tonbe anba sijè ki abòde lan legal nan tèm ak kondisyon jeneral. Aspè sa yo pa fè pati de tèm ak kondisyon jeneral yo. Sa a se ka a lè Paragraf fòme sans nan akò a. Si yo enkli nan règleman jeneral yo ak kondisyon yo, yo pa valab. Yon aspè debaz konsène aspè nan yon akò ki yo, se pou esansyèl ke san yo pa akò a pa janm yo te reyalize entansyon antre nan akò a pa ta ka reyalize.
Men kèk egzanp sou sijè ki yo dwe jwenn nan aspè debaz yo se: pwodwi a ki te fè kòmès, pri a nan pati a vann san preskripsyon te peye ak bon jan kalite a oswa kantite machandiz yo ke yo vann / achte.
Objektif la nan règleman legal la nan tèm ak kondisyon jeneral triplet:
- Ranfòse kontwòl la jidisyè sou sa ki ekri nan tèm jeneral ak kondisyon pwoteje pati yo (kontwa) ki te sou tèm jeneral ak kondisyon yo aplikab, plis an patikilye konsomatè yo.
- Bay maksimòm sekirite legal konsènan Application a ak (ki pa) akseptasyon nan kontni an de tèm jeneral ak kondisyon.
- Ankouraje dyalòg ki genyen ant itilizatè yo nan tèm jeneral ak kondisyon ak pou pati egzanp ki vize amelyore enterè yo nan moun ki enplike, tankou òganizasyon konsomatè yo.
Li bon pou fè konnen règleman legal konsènan tèm ak kondisyon jeneral pa aplike pou kontra travay, akò travay kolektif ak tranzaksyon komès entènasyonal.
Lè yon pwoblèm ki gen rapò ak tèm jeneral ak kondisyon se mennen l 'bay tribinal la, itilizatè a gen pwouve validite nan opinyon l' yo. Pou egzanp, li ka pwen ke tèm jeneral yo ak kondisyon yo te itilize anvan nan lòt akò. Yon pwen santral nan jijman an se siyifikasyon pati yo rezonabman konfòme yo ak tèm jeneral ak kondisyon ak sa yo ka atann de youn ak lòt. Nan ka ta gen dout, fòmilasyon la ki se pi pozitif pou konsomatè a Vanport (atizay 6: 238 kloz 2 nan Olandè Kòd Sivil la).
Se itilizatè a oblije enfòme pati a vann san preskripsyon sou tèm jeneral ak kondisyon (art. 6: 234 nan Kòd la Sivil Olandè). Li ka satisfè obligasyon sa a lè l remèt tèm ak kondisyon jeneral yo bay pati a vann san preskripsyon (atik. 6: 234 kadiksyon 1 nan Kòd Sivil Olandè a). Itilizatè a dwe kapab pwouve ke li te fè sa. Se remèt sou pa posib, itilizatè a dwe, anvan yo mete akò a, enfòme pati a vann san preskripsyon ke gen tèm jeneral ak kondisyon ak kote sa yo ka jwenn ak li, pou egzanp nan chanm lan nan komès oswa nan administrasyon tribinal la (atizay 6: 234 kadiksyon 1 nan Kòd Sivil Olandè a) oswa li ka voye yo bay pati a vann san preskripsyon lè yo te mande.
Sa te fèt imedyatman epi nan depans itilizatè a. Si se pa tribinal la ka deklare tèm jeneral yo ak kondisyon valab (atizay 6: 234 nan Kòd la Sivil Olandè), bay ke itilizatè a kapab byen satisfè egzijans sa a. Bay aksè a tèm jeneral ak kondisyon yo ka fè tou elektwonikman. Sa a etabli nan atizay. 6: 234 kloz 2 ak 3 nan Kòd Sivil Olandè a. Nan nenpòt ka, se dispozisyon elektwonik pèmèt lè akò a te elektwonikman etabli.
Nan ka dispozisyon elektwonik, pati a vann san preskripsyon yo dwe kapab estoke tèm ak kondisyon jeneral yo epi yo dwe ba li ase tan li yo. Lè akò a pa etabli elektwonikman, pati a vann san preskripsyon dwe dakò ak dispozisyon elektwonik (art. 6: 234 kloz 3 nan Kòd Sivil Olandè a).
Èske règleman ki dekri pi wo a konplè? Nan yon jijman nan Tribinal Siprèm Olandè a (ECLI: NL: HR: 1999: ZC2977: Geurtzen / Kampstaal) ka dedwi ke règleman an te vle di ke yo dwe konplè. Sepandan, nan yon amannman Tribinal la segondè tèt li debunks konklizyon sa a. Nan amannman an deklare ke lè yon moun ka asime ke pati a vann san preskripsyon konnen oswa ka espere konnen tèm jeneral ak kondisyon yo, deklare tèm jeneral yo ak kondisyon valab se pa yon opsyon.
Kòd Sivil Olandè a pa endike sa ki dwe enkli nan tèm ak kondisyon jeneral yo, men li di sa ki pa ka enkli ladan li. Jan sa endike pi wo a, sa a se nan mitan lòt aspè debaz yo nan akò a, tankou pwodwi a ki se achte, pri a ak dire a nan akò a. Anplis de sa, yon lis nwa ak yon lis gri yo itilize nan evalyasyon an (atizay 6: 236 ak atizay. 6: 237 nan Kòd Sivil Olandè) ki gen kloz rezonab. Li ta dwe te note ke lis la nwa ak gri yo aplikab lè tèm jeneral ak kondisyon aplike nan akò ant yon konpayi ak yon konsomatè (B2C).
Jounal lis nwa (Art.6: 236 nan Kòd la Sivil Olandè) gen Paragraf ki, lè enkli nan tèm jeneral ak kondisyon, yo konsidere pa rezonab pa lalwa.
Lis nwa a gen twa seksyon:
- Règleman ki anpeche yon pati vann san preskripsyon nan dwa ak konpetans. Yon egzanp se privasyon nan dwa a pwogrè (art. 6: 236 sub a nan Kòd la Sivil Olandè) oswa esklizyon oswa restriksyon sou dwa pou yo fonn akò a (art. 6: 236 sub b nan Kòd Sivil Olandè a).
- Règleman ki bay itilizatè a dwa adisyonèl oswa konpetans. Pou egzanp, yon kloz ki pèmèt itilizatè a ogmante pri a nan yon pwodwi nan lespas twa mwa apre yo fin antre nan akò a, sof si se pati nan vann san preskripsyon pèmèt yo fonn akò a nan yon ka konsa (art. 6: 236 sub mwen nan Olandè Sivil la ... Kòd).
- Yon varyete règleman ki varye valè evidans (art. 6: 236 sub k nan Kòd Sivil Olandè a). Pou egzanp, kontinyasyon an otomatik nan yon abònman sou yon jounal oswa peryodik, san yo pa yon pwosedi ki kòrèk yo anile abònman an (art.6: 236 sub p ak q nan Kòd la Olandè Sivil).
Jounal lis gri nan tèm jeneral ak kondisyon (art.6: 237 nan Kòd la Sivil Olandè) gen règleman ki, lè enkli nan tèm ak kondisyon jeneral yo, yo sipoze yo san rezon louisans. Paragraf sa yo pa pou chak definisyon ki pa rezonab lou.
Egzanp sa a se Paragraf ki enplike yon limitasyon esansyèl nan obligasyon yo nan itilizatè a nan direksyon pou pati a vann san preskripsyon (art. 6: 237 sub b nan Kòd la Sivil Olandè), Paragraf ki pèmèt itilizatè a yon tèm etranj lontan pou akonplisman nan akò a ( art 6: 237 sub e Kòd Sivil Olandè a) oswa Paragraf ki komèt pati santral la nan yon peryòd anilasyon ki pi long pase itilizatè a (art. 6: 237 sub l Kòd Olandè Sivil)).
Kontak
Ou ta dwe gen nenpòt kesyon plis oswa kòmantè apre ou fin li atik sa a, santi yo lib yo kontakte Mr. Maxim Hodak, avoka nan lwa nan Law & More via maxim.hodak@lawandmore.nl oswa mr. Tom Meevis, avoka nan lwa nan Law & More via tom.meevis@lawandmore.nl oswa rele nou sou +31 (0) 40-3690680.
