Lwa sou Sèvis Dijital ak DMA: sa biznis Olandè yo dwe verifye

Lwa sou Sèvis Dijital yo (DSA, Règleman (EU) 2022/2065) fikse devwa pou chak entèmedyè sou entènèt ki ofri sèvis bay itilizatè nan Inyon Ewopeyen an, selon kalite ak gwosè sèvis la; li aplike pou tout founisè yo depi 17 fevriye 2024. Lwa sou Mache Dijital yo (DMA, Règleman (EU) 2022/1925) sèlman lye gwo platfòm Komisyon Ewopeyen an deziyen kòm gadyen aksè yo, epi pou pifò biznis Olandè yo, li se yon sous dwa olye ke devwa.

Tou de se règleman Inyon Ewopeyen, kidonk tèks yo aplike dirèkteman nan Peyi Ba yo. Lwa aplikasyon Peyi Ba a pou DSA a (Uitvoeringswet digitaledienstenverordening) te antre an vigè nan dat 4 fevriye 2025 epi li fè Otorite pou Konsomatè ak Mache yo (ACM) Kowòdonatè Sèvis Dijital yo.

Kisa DSA a ak DMA a reglemante?

DSA a se liv règ jeneral pou sèvis sou entènèt ki pase oswa estoke enfòmasyon nan men itilizatè yo; DMA a se yon seri règ fiks pou moun k ap kontwole aksè yo. Lè w ap verifye obligasyon w yo, ou li atik règleman yo menm, pa yon lwa Olandè.

DSA a ranplase règ responsablite ki nan Direktiv sou e-komès la (2000/31/EC). Li kenbe egzanpsyon responsablite pou mere conduct, caching ak hosting, epi li ajoute devwa dilijans sou kontni ilegal, transparans ak rekous itilizatè. DMA a aplike depi 2 me 2023. Yon gadyen aksè deziyen dwe konfòme li avèk obligasyon li yo nan sis mwa apre deziyasyon an.

Nan ki kategori DSA sèvis ou a tonbe?

Responsablite ou yo depann de kategori w la, kidonk klase sèvis ou an premye. Chak kategori gen pwòp responsablite pa l plis responsablite kategori ki anba l yo.

• Sèvis entèmedyè: senp konduit ak kach, tankou founisè aksè entènèt ak anrejistrè non domèn.
• Hosting sèvis yo: sèvis ki estoke enfòmasyon itilizatè yo bay, tankou hébergement nwaj ak hébergement entènèt.
• Platfòm sou entènèt: sèvis hosting ki rann enfòmasyon itilizatè yo piblik tou, tankou mache, magazen aplikasyon, rezo sosyal ak sit revizyon.
• Gwo platfòm sou entènèt ak motè rechèch: sèvis ki gen yon mwayèn omwen 45 milyon itilizatè aktif chak mwa nan Inyon Ewopeyen an (Atik 33 DSA), deziyen pa Komisyon Ewopeyen an.

Yon boutik sou entènèt ki vann sèlman pwòp pwodwi li yo epi ki pa gen okenn kontni itilizatè pa tonbe anba DSA a. Ajoute yon seksyon revizyon piblik oswa kòmantè epi ou vin tounen yon platfòm sou entènèt. Kite vandè twazyèm pati yo konkli kontra ak konsomatè yo epi règ mache a aplike anplis.

Èske ti platfòm yo egzante?

An pati. Anba Atik 19 DSA, platfòm anliy ki se mikwo oswa ti antrepriz (mwens pase 50 anplwaye ak yon woulman oswa yon total bilan ki pa depase €10 milyon, dapre Rekòmandasyon 2003/361/EC) yo egzante de devwa espesifik platfòm yo, sof si yo deziyen kòm trè gwo. Devwa debaz yo pou entèmedyè ak sèvis hosting yo toujou aplike pou yo.

Kisa DSA a egzije nan men ou?

Pifò devwa DSA yo konsène dokiman ak pwosesis, pa teknoloji. Lis ki anba a swiv kategori yo depi anba rive anwo.

Chak entèmedyè dwe pibliye yon sèl pwen kontak pou otorite yo (Atik 11) ak yon sèl pou itilizatè yo (Atik 12). Yon founisè ki pa gen yon etablisman nan Inyon Ewopeyen an dwe nonmen yon reprezantan legal nan yon eta manm kote li ofri sèvis li yo (Atik 13), epi reprezantan sa a ka responsab pou vyolasyon règleman yo. Tèm ak kondisyon ou yo dwe eksplike nan yon langaj senp ki restriksyon ki aplike nan kontni itilizatè yo ak kijan moderasyon kontni an fonksyone, ki gen ladan zouti otomatik yo. Rapò transparans anyèl sou moderasyon kontni yo obligatwa (Atik 15), ak mikwo ak ti antrepriz yo egzante.

Sèvis hosting yo dwe ofri yon mekanis avi ak aksyon fasil pou nenpòt moun ka rapòte kontni yo konsidere ilegal (Atik 16). Chak sipresyon, degradasyon oswa sispansyon dwe vini ak yon deklarasyon rezon pou itilizatè konsène a (Atik 17). Si yon founisè hosting vin okouran de yon ofans kriminèl ki menase lavi oswa sekirite yon moun, li dwe rapòte li bay lapolis oswa otorite jidisyè yo (Atik 18).

Platfòm sou entènèt yo gen plis responsablite. Yo dwe gen yon sistèm plent entèn ki rete ouvè pou omwen sis mwa apre yon desizyon (Atik 20) ​​epi kolabore de bon lafwa ak òganizasyon ki sètifye pou regle dispit deyò tribinal (Atik 21). Avi ki soti nan moun ki fè siyal ou fè konfyans yo gen priyorite (Atik 22), epi itilizatè ki souvan poste kontni ki manifesteman ilegal yo dwe sispann apre yon avètisman (Atik 23).

Ki règ ki aplike pou konsepsyon ak piblisite?

Platfòm sou entènèt yo pa gen dwa konsevwa koòdone yo yon fason ki twonpe oswa manipile itilizatè yo (Atik 25), pratik ke yo rekonèt kòm modèl nwa. Piblisite dwe rekonèt kòm sa, epi piblisite ki baze sou pwofilaj ak kategori espesyal done pèsonèl entèdi (Atik 26(3)). Platfòm yo dwe pwoteje minè yo tou epi yo pa gen dwa montre yo piblisite ki baze sou pwofilaj (Atik 28). Paramèt prensipal sistèm rekòmandasyon yo dwe eksplike nan tèm ak kondisyon yo (Atik 27).

Ki lòt devwa ki aplike pou mache sou entènèt yo?

Si konsomatè yo ka konkli kontra a distans ak komèsan sou platfòm ou an, ou dwe kolekte epi fè tout efò posib pou verifye detay chak komèsan anvan komèsan an ka itilize sèvis ou an (Atik 30). Sa yo enkli non, adrès, detay kontak, yon dokiman idantite, detay kont peman, nimewo rejis komès ak yon oto-sètifikasyon ki di komèsan an sèlman ofri pwodwi konfòm. Yon komèsan ki refize korije enfòmasyon ki pa kòrèk dwe sispann.

Entèfas ou a dwe pèmèt komèsan yo bay enfòmasyon lalwa konsomatè Inyon Ewopeyen an egzije a. Si ou aprann ke yo te ofri yon pwodwi oswa yon sèvis ilegal, ou dwe enfòme konsomatè ki te achte li nan sis mwa anvan yo (Atik 32), oswa pibliye enfòmasyon an si ou pa gen enfòmasyon kontak yo.

Kilè ou responsab pou kontni itilizatè ou yo?

Ou pa responsab toutotan ou satisfè kondisyon pò sekirite yo. Yon sèvis hébergement pa responsab pou enfòmasyon ki estoke si li pa gen okenn konesans reyèl sou kontni ilegal epi, yon fwa li gen konesans sa a, li aji rapidman pou retire li oswa dezaktive aksè a (Atik 6).

DSA a entèdi yon obligasyon jeneral pou siveye kontni (Atik 8), kidonk yon tribinal neyelandè pa ka enpoze youn. Verifikasyon volontè pa inisyativ pou kontni ilegal pa koute w egzanpsyon an poukont yo (Atik 7). Men egzanpsyon an sèlman kouvri responsablite: yon founisè hosting ki inyore yon avi apwopriye pèdi pwoteksyon li epi li vyole règleman an tou.

Ki sa ki konsidere kòm kontni ilegal?

DSA a pa defini ilegalite li menm: kontni ilegal si li vyole lalwa Inyon Ewopeyen an oswa lalwa yon eta manm. Nan yon ka Olandè, lalwa Olandè a deside, pa egzanp difamasyon anba Kòd Penal la (Wetboek van Strafrecht), piblikasyon ilegal anba Atik 6:162 nan Kòd Sivil Olandè a (BW), machandiz kontrefè, vyolasyon dwa otè ak tretman ilegal done pèsonèl.

Yon avi pa oblije w retire tout sa yon moun pa renmen. Ou dwe evalye si kontni an ilegal epi aji rapidman si li ilegal. Kontni legal men endezirab se yon kesyon pou tèm ak kondisyon ou yo, ke ou dwe aplike avèk dilijans, objektivman ak pwopòsyonèlman, an konsiderasyon libète ekspresyon.

Yon otorite neyelandè ka bay lòd pou ou aji kont kontni ilegal espesifik (Atik 9) oswa pou ou bay enfòmasyon sou yon itilizatè espesifik (Atik 10). Nan ankèt kriminèl, lòd sa yo bay atravè Kòd Pwosedi Kriminèl Neyelandè a, pa egzanp Atik 125p Sv. Nan ka sivil yo, yon pati ki vle retire yon kontni oswa idantite yon itilizatè anjeneral mande tribinal la nan pwosedi rezime (kort geding).

Kisa DMA a bay biznis ou a?

DMA a bay itilizatè biznis platfòm gatekeeper yo dwa aplikab. Li aplike a sèvis platfòm prensipal yo tankou motè rechèch, magazen aplikasyon, rezo sosyal, sèvis mesajri, sistèm operasyon, navigatè, sèvis nwaj ak sèvis piblisite sou entènèt.

Anba Atik 3 DMA a, yon platfòm prezime kòm yon gadyen si li gen yon woulman anyèl nan Inyon Ewopeyen an omwen €7.5 milya dola nan chak nan twa dènye ane fiskal yo oswa yon kapitalizasyon mache omwen €75 milya dola, epi omwen 45 milyon itilizatè final aktif chak mwa ak 10,000 itilizatè biznis aktif chak ane nan Inyon Ewopeyen an. Yon platfòm ki satisfè papòt sa yo dwe notifye Komisyon Ewopeyen an nan de mwa.

Dwa ki pi enpòtan pou yon biznis Olandè ki vann, fè piblisite oswa distribye aplikasyon atravè yon gatekeeper se sa yo:

• Pa gen preferans pwòp tèt ouMoun ki responsab kontwòl la pa gen dwa klase pwòp pwodwi li yo pi favorab pase pa w la epi li dwe itilize kondisyon klasman ki jis e ki pa diskriminatwa.
• Aksè a done ou yoOu ka jwenn aksè kontinyèl ak an tan reyèl nan done ou jenere sou platfòm nan.
• Pa gen anti-direksyonOu ka ofri menm pwodwi yo nan diferan pri yon lòt kote epi kontakte kliyan ou te jwenn sou platfòm nan.
• Distribisyon altènatifSistèm operasyon gatekeeper yo dwe pèmèt aplikasyon ak magazen aplikasyon twazyèm pati yo.
• Pa gen mare fòseItilizatè yo ka pa oblije enskri nan yon lòt sèvis gatekeeper pou itilize yon sèvis platfòm prensipal.

Komisyon Ewopeyen an aplike DMA a. Li ka bay yon moun ki kontwole dwa otorizasyon yon amann jiska 10% nan chif li genyen atravè lemond, epi jiska 20% pou yon vyolasyon repete (Atik 30 DMA). Piske obligasyon yo aplike dirèkteman, ou kapab tou pote yon plent devan yon tribinal sivil neyelandè.

Ki jan yo aplike DSA a nan Peyi Ba yo?

ACM a sipèvize founisè ki etabli nan Peyi Ba yo epi li jere plent ki soti nan itilizatè Olandè yo. Komisyon Ewopeyen an sipèvize gwo platfòm sou entènèt ak motè rechèch yo.

ACM a ka enpoze amann jiska maksimòm ki fikse nan Atik 52(3) DSA a, yon pousantaj nan woulman anyèl mondyal la ak yon plafon 6%, ak peman penalite peryodik. Komisyon an ka amann platfòm ki trè gwo jiska 6% nan woulman mondyal la (Atik 74) epi enpoze peman penalite peryodik jiska 5% nan woulman mwayèn chak jou a (Atik 76). Lè done pèsonèl yo enplike, Otorite Pwoteksyon Done Olandè a (Autoriteit Persoonsgegevens) rete sipèvizè GDPR a; lwa aplikasyon an egzije pou ACM a ak AP a kowòdone.

An pratik, yon biznis Olandè gen plis chans pou l fè fas ak yon demann nan men ACM pase yon gwo amann. ACM a pral premye gade pwen kontak ou yo, tèm ak kondisyon ou yo ak mekanis notifikasyon ak aksyon ou an. Sa yo se tou sijè pifò plent itilizatè yo.

Ki jan DSA a anfòm ak lòt lwa dijital Inyon Ewopeyen an?

DSA a kite GDPR a nèt entak. Pwofilaj pou piblisite, sistèm rekòmandasyon ak verifikasyon laj soulve kesyon GDPR an premye; atik nou an sou wòl kontwolè ak procesè anba GDPR a eksplike ki moun ki responsab pou kisa.

Lwa Ewopeyen sou Aksè a an vigè depi 28 jen 2025 epi li egzije pou sèvis e-komès ak anpil pwodui dijital aksesib pou moun ki andikape. Sa se yon lòt devwa: yon boutik sou entènèt ki konfòm ak DSA ke yon itilizatè ki gen pwoblèm vizyon pa ka opere toujou pa konfòm.

Lwa sou Sibèsekirite a (Cyberbeveiligingswet), ki aplike Direktiv NIS2 la, te antre an vigè nan dat 15 out 2026. Anpil founisè hébergement ak platfòm sou entènèt tonbe anba domèn li; gade gid nou an sou NIS2 ak Lwa sou Sibèsekirite Olandè a . Lwa sou IA a aplike tou pa etap, epi omnibus IA a (Règleman (EU) 2026/1744, an vigè depi 27 jiyè 2026) te ranvwaye règ ki gen gwo risk yo; IA ki itilize pou moderasyon oswa klasman dwe deja dekri anba DSA a. Pou aspè lalwa kriminèl konduit sou entènèt la, gade atik nou an sou Lwa sou Sibèkriminèl III Olandè a.

Kisa ou ka fè si yon platfòm retire kontni ou oswa kont ou?

Ou gen dwa pou yon deklarasyon rezon ki fè ou gen rekou epi pou ou gen twa mwayen pou ou fè rekou. Deklarasyon an dwe di kisa ki te mete restriksyon an, sou ki baz legal oswa kontra, si yo te itilize mwayen otomatik, epi kijan ou ka konteste desizyon an (Atik 17).

Premyèman, depoze yon plent atravè sistèm entèn platfòm nan; sa gratis, li rete ouvè pou omwen sis mwa, epi desizyon yo pa ka pran sèlman pa mwayen otomatik (Atik 20). Dezyèmman, ou ka ale nan yon òganizasyon règleman dispit deyò tribinal ki sètifye pa yon Kowòdonatè Sèvis Dijital (Atik 21); desizyon li pa angaje ou. Twazyèmman, ou ka ale nan tribinal sivil neyèlandè a nenpòt ki lè, anjeneral nan pwosedi rezime si yon sispansyon ap lakòz pèt kontinyèl.

Kenbe deklarasyon rezon yo ak tout korespondans, depoze plent entèn lan san pèdi tan epi anrejistre pèt ou depi premye jou a. Si platfòm nan se yon gadyen aksè, devwa DMA yo sou kondisyon aksè jis yo ka ba ou yon agiman anplis.

Kisa ou ta dwe tcheke antanke yon platfòm oswa yon founisè hosting?

Kòmanse avèk klasifikasyon an, paske tout lòt devwa yo swiv li.

• Ekri alekri nan ki kategori DSA sèvis ou a ye epi si ou kalifye kòm yon mikwo antrepriz oswa yon ti antrepriz.
• Pibliye yon pwen kontak pou otorite yo (Atik 11) ak yon lòt pou itilizatè yo (Atik 12); nonmen yon reprezantan legal nan Inyon Ewopeyen an si ou pa gen yon etablisman nan Inyon Ewopeyen an.
• Tcheke si tèm ak kondisyon ou yo dekri politik moderasyon ou, zouti otomatik yo ak chemen pou pote plent ou nan yon langaj senp.
• Teste mekanis avi ak aksyon ou ansanm ak deklarasyon rezon ki akonpaye chak desizyon.
• Si w ap opere yon mache, tcheke si w kolekte epi verifye detay machann vann yo anvan yon machann vann ale an dirèk (Atik 30).
• Revize koòdone ou ak piblisite ou pou wè si gen modèl nwa ak pwofilaj ki baze sou kategori done espesyal.

Kisa ou ta dwe verifye antanke yon itilizatè biznis sou yon platfòm?

Antanke vandè, piblisitè oswa devlopè aplikasyon, ou gen dwa pou verifye sitou.

• Tcheke si platfòm ou depann sou a se yon gadyen aksè deziyen pou sèvis sa a.
• Konpare kontra platfòm ou a ak entèdiksyon DMA yo sou oto-preferans, anti-direksyon ak mare fòse.
• Mande aksè a done ou jenere sou platfòm gadyen an.
• Kenbe tout deklarasyon rezon ki fè yo lè yon lis, yon piblisite oswa yon kont gen restriksyon.
• Note dat limit pou plent entèn platfòm nan epi depoze l alè.

Kisa nou ka fè pou ou avèk DSA ak DMA a?

Avoka IT nou yo konseye biznis Olandè ak entènasyonal yo sou tou de règleman yo; gid lalwa IT nou yo rasanble enfòmasyon jeneral yo.

• Nou klase sèvis ou a anba DSA a epi nou anrejistre rezon an nan yon memo.
• Nou ekri oswa revize tèm ak kondisyon ou yo, règleman moderasyon ou yo ak deklarasyon rezon yo.
• Nou mete an plas pwosedi pou avi, aksyon ak plent ou yo, ki gen ladan dat limit yo.
• Nou ede w lè ACM a voye yon demann enfòmasyon oswa lè li kòmanse yon ankèt.
• Nou revize kontra platfòm ou yo kont DMA a epi nou ekri yon plent bay Komisyon Ewopeyen an lè sa nesesè.
• Nou depoze plent entèn lan oubyen nou kòmanse pwosedi rezime lè kont ou oubyen lis ou a sispann.

Rezime

• DSA a aplike pou chak entèmedyè ki sèvi itilizatè Inyon Ewopeyen yo, ak devwa yo klase pa kategori; DMA a lye sèlman moun ki deziyen pou kontwole aksè yo.
• ACM a se Kowòdonatè Sèvis Dijital Neyerlandè yo dapre lwa aplikasyon an ki an vigè depi 4 fevriye 2025 la.
• Mikwo ak ti platfòm sou entènèt yo egzante de devwa espesifik platfòm yo, men yo pa egzante de devwa debaz yo.
• Amann DSA yo rive jiska 6% nan chif dòtwa mondyal la; amann DMA yo rive jiska 10%, oswa 20% pou vyolasyon repete.
• Itilizatè biznis yo ka konte sou dwa DMA ak sou wout plent DSA yo lè yon platfòm mete restriksyon sou kontni yo.

Kesyon yo poze souvan