Tèm ak Kondisyon Jeneral Sou Entènèt

Lè ou tcheke kaz ki akote "Mwen dakò ak tèm ak kondisyon jeneral yo", sa angaje ou avèk yo, kit ou li yo ou pa. Lalwa neyelandè a pa pwoteje ou kont rezilta sa a, men li pwoteje ou kont abi li: tèm ke yon biznis pa janm mete a dispozisyon ou byen ka anile, epi sèten kloz pa rezonab kèlkeswa sa ou te tcheke. Atik sa a eksplike kijan tèm ak kondisyon jeneral yo (algemene voorwaarden) fonksyone anba lalwa neyelandè a; pou ekri pwòp tèm ou yo epi aplike yo nan tranzaksyon biznis, gade gid nou an sou tèm ak kondisyon jeneral anba lalwa neyelandè a.

Lè w ap achte yon bagay nan yon magazen sou entènèt, anjeneral yo mande w pou w tcheke yon kaz ki konfime ou dakò ak kondisyon jeneral vandè a, souvan anvan menm ou rive nan etap peman an. Prèske pèsonn pa li yo anvan yo tcheke; si ou pa t fè sa nonplis, ou pa poukont ou. Sa se yon risk, paske kondisyon jeneral yo ka gen kloz ki pa mache byen pou ou. Anba a, nou pral mete sa ki konsidere kòm kondisyon jeneral, sa yon biznis dwe fè pou fè yo vin obligatwa, ak ki kloz lalwa pa pèmèt.

Ki sa ki tèm jeneral ak kondisyon?

Tèm ak kondisyon jeneral yo se règ estanda yon biznis tache ak akò li yo, anplis sa ou menm ak biznis la negosye espesyalman. Liv 6 Kòd Sivil Olandè a etabli sa tèm sa yo dwe respekte ak sa yo pa ka genyen.

Ki jan lalwa defini tèm ak kondisyon jeneral yo?

Atik 6:231 sou-a nan Kòd Sivil Olandè a defini tèm ak kondisyon jeneral yo jan sa a:

"Youn oubyen plizyè kloz ki ekri ak objektif pou yo enkli nan yon seri akò, apa de kloz ki etabli obligasyon prensipal akò a, nan limit ke kloz sa yo klè e konpreyansib."

Okòmansman, definisyon an te egzije pou kloz yo te fèt alekri. Yo te elimine egzijans sa a lè Peyi Ba yo te aplike Direktiv 2000/31/EC sou komès elektwonik, kidonk tèm ak kondisyon jeneral ki kominike oralman yo ka valab tou.

Kiyès ki "itilizatè a" e kiyès ki "kontwopati a"?

Lalwa itilize tèm "itilizatè" ak "kontrepati". Itilizatè a se pati ki aplike tèm ak kondisyon jeneral yo nan yon akò (atik 6:231 sou b nan Kòd Sivil Olandè a); sa a se anjeneral vandè a. Kontrepati a se pati ki aksepte tèm sa yo, kit se pa siyati oswa nan yon lòt fason (atik 6:231 sou c nan Kòd Sivil Olandè a).

Ki sa ki pa anba kondisyon jeneral yo?

Tèm prensipal yon akò yo pa tèm ak kondisyon jeneral, menm si yo parèt nan menm dokiman an. Yon kloz konte kòm yon tèm prensipal lè akò a pa ta ka egziste san li: san akò sou pwen sa a, pa ta gen okenn akò.

Tèm debaz tipik yo se pwodwi oswa sèvis y ap vann nan, pri kontreparti a peye a, ak kalite oswa kantite sa k ap delivre a. Piske yo se tèm debaz, yo pa ka anile lè l sèvi avèk règ ki dekri anba yo.

Poukisa lalwa a reglemante tèm ak kondisyon jeneral yo?

Règleman sou kondisyon jeneral yo sèvi twa objektif:

Revizyon jidisyè sou kontni tèm ak kondisyon jeneral yo, pou pwoteje pati yo enpoze yo sou li a, an patikilye konsomatè yo.
Sètitid legal sou si tèm ak kondisyon jeneral yo aplike epi kilès nan kontni yo ki valab.
Ankouraje dyalòg ant biznis ki itilize tèm ak kondisyon jeneral ak òganizasyon ki reprezante enterè lòt pati a, tankou òganizasyon konsomatè yo.

Règ sa yo pa aplike pou kontra travay, akò travay kolektif, oswa tranzaksyon komès entènasyonal yo.

Si yon dispit sou tèm ak kondisyon jeneral yo rive nan tribinal, itilizatè a dwe montre ke tèm yo aplike, pa egzanp lè li montre yo te itilize nan akò anvan ant menm pati yo. Tribinal yo egzamine sa pati yo te ka rezonab espere youn nan men lòt. Si yon kloz ka li nan plis pase yon fason, lekti ki pi favorab pou ou kòm kontrepati a gen priyorite (atik 6:238 paragraf 2 nan Kòd Sivil Olandè a).

Kilè yon biznis dwe ba ou kondisyon yo?

Yon biznis k ap itilize tèm ak kondisyon jeneral yo dwe ba ou yon opòtinite rezonab pou li yo anvan oswa lè ou antre nan akò a (atik 6:234 nan Kòd Sivil Olandè a). Fason ki pi senp lan se pou l ba ou oswa voye yon kopi ba ou; biznis la dwe kapab pwouve ke li te fè sa.

Si li pa rezonab pou remèt yon kopi, biznis la dwe omwen di w, anvan yo konkli akò a, ke kondisyon yo egziste epi ki kote ou ka konsilte yo, pa egzanp nan Chanm Komès la oswa nan yon grefye tribinal.

Biznis la dwe voye ba ou kondisyon yo lè ou mande l, san pèdi tan epi sou pwòp depans li. Si li pa satisfè egzijans sa yo, ou ka fè anile kondisyon yo (vernietigen) olye de tout akò a.

Èske yon biznis ka ba ou kondisyon yo elektwonikman?

Wi. Si yo bay kondisyon yo elektwonikman, ou dwe kapab estoke yo epi ou dwe gen yon opòtinite rezonab pou li yo. Lè akò a li menm pa konkli elektwonikman, biznis la bezwen konsantman ou pou itilize dispozisyon elektwonik olye de yon kopi papye.

Jirisprudans Olandè a te diskite sou kijan egzijans sa yo aplike avèk presizyon, tankou si yon biznis ka konte sou ou deja konnen kondisyon yo nan tranzaksyon anvan ant menm pati yo. Pwen sa a pa rezoud pa yon sèl règ ki fasil pou rezime, kidonk si ou pa sèten si kondisyon yo te byen bay nan sitiyasyon ou an, li vo lapenn pou ou verifye sa.

Sa ki pa janm ka enkli: lis nwa a

Kòd Sivil Olandè a pa presize sa kondisyon jeneral yo dwe genyen, men li presize sa yo pa ka genyen. Anplis kondisyon prensipal yo mansyone pi wo a, yon lis nwa ak yon lis gri nan kloz yo aplike lè yon biznis itilize kondisyon jeneral kont yon konsomatè (atik 6:236 ak atik 6:237 nan Kòd Sivil Olandè a).

Kloz ki sou lis nwa a (atik 6:236 nan Kòd Sivil Olandè a) yo toujou trete kòm irézonab lè yo itilize yo kont yon konsomatè; yon biznis pa ka diskite otreman nan yon ka espesifik.

Lis nwa a divize an twa gwoup:

Kloz ki retire dwa konsomatè a ta genyen otreman, tankou dwa pou egzekite kontra a (atik 6:236 sou-a nan Kòd Sivil Olandè a) oswa dwa pou kraze akò a (atik 6:236 sou-b nan Kòd Sivil Olandè a).
Kloz ki bay biznis la dwa siplemantè, tankou dwa pou ogmante pri a nan twa mwa apre akò a san bay konsomatè a dwa pou l kraze l an repons (atik 6:236 sou i nan Kòd Sivil Olandè a).
Kloz ki afekte prèv oswa pwosedi, tankou renouvle otomatikman yon abònman nan yon jounal oswa yon magazin san yon fason apwopriye pou anile li (atik 6:236 sou p ak q nan Kòd Sivil Olandè a).

Sa yo prezime ki pa rezonab: lis gri a

Kloz ki sou lis gri a (atik 6:237 nan Kòd Sivil Olandè a) yo prezime pa rezonab lè yo itilize yo kont yon konsomatè, men yon biznis ka eseye montre ke, nan sikonstans espesifik yo, kloz la te rezonab kanmenm.

Kèk egzanp gen ladan yo yon kloz ki limite anpil sa biznis la dwe ou konpare ak sa ou te ka rezonab espere (atik 6:237 sou b nan Kòd Sivil Olandè a), yon kloz ki bay biznis la yon peryòd ki twò long oswa vag pou l fè travay li (atik 6:237 sou e nan Kòd Sivil Olandè a), epi yon kloz ki mare w ak yon peryòd avi ki pi long pase sa biznis la dwe obsève tèt li (atik 6:237 sou l nan Kòd Sivil Olandè a).

An rezime

Tèm ak kondisyon jeneral yo se kloz estanda yon biznis tache ak akò li yo, apa de tèm prensipal kontra a.
Yon biznis dwe ba ou yon opòtinite reyèl pou li kondisyon yo anvan oswa lè ou antre nan akò a, sou papye oswa elektwonikman.
Si kondisyon yo pa t byen bay, ou ka fè yo anile kondisyon yo olye pou yo anile tout akò a.
Gen kèk kloz yo itilize kont konsomatè yo ki toujou pa rezonab (lis nwa a); gen lòt yo prezime ki pa rezonab sof si biznis la montre lekontrè (lis gri a).
Si ou pa sèten si kondisyon yo aplike pou ou, oubyen si yon kloz ladan yo valab, li vo lapenn pou ou verifye sitiyasyon ou an.

Kesyon yo poze souvan

Èske mwen mare pa tèm mwen pa li yo?

Anjeneral wi, yon fwa ou te aksepte yo, pa egzanp lè w tcheke yon kaz. Eksepsyon yo se kondisyon ki pa t byen disponib pou ou, ak kloz espesifik ke lalwa trete kòm irezonab.